Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Ma Fabrique Étoilée sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Dans le cadre de son activité, Ma Fabrique Étoilée peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;

• informations liées aux commandes ;

• contenus transmis pour la personnalisation textes, logos, fichiers, images ;

• données de navigation via cookies et outils de mesure d’audience.

Les données sont collectées pour :

• traiter et expédier les commandes ;

• assurer le service client ;

• gérer les demandes de personnalisation ;

• établir les factures ;

• envoyer des informations relatives à la commande ;

• améliorer le site et l’expérience utilisateur ;

• adresser des communications commerciales si le client y a consenti.

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du contrat pour les commandes ;

• le respect des obligations légales et comptables ;

• l’intérêt légitime de Ma Fabrique Étoilée pour l’amélioration de ses services ;

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines actions marketing ou certains cookies.

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• Shopify ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs ;

• les outils de communication ou de gestion de commande ;

• les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

5. Durée de conservation  

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et dans le respect des durées légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

6. Sécurité  

Ma Fabrique Étoilée met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

7. Droits des utilisateurs  

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque applicable ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à : mafabriquetoilee@gmail.com 

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies  

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ces cookies ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur.

9. Modification de la politique  

Ma Fabrique Étoilée se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.